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最新の解決事例
30代女性
迷惑メール個人情報特定されていました。
ただの迷惑メールだと思って放置してたら一日に何通も来るようになり、解約事務手数料10,000円のみで退会が完了できますと書かれてました。
身に覚えのない内容だし怖かったので、専門家に相談したくてこちらの事務所へ連絡したら、フィッシング詐欺だった様で、すぐに対応して頂きました。
あんなに来ていたメールも来なくなり、今後も何かあればすぐに対処して頂けるということなので、お願いして本当に良かったです。
大切なご案内ですので30秒だけお時間をください。
案内内容について
┗http://●●●●●●●●
**********
氏名
〇〇〇〇
住所
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
連絡
・・・・・@docomo.ne.jp
〇〇-〇〇〇-〇〇〇
**********
対応途中のまま放置されている案内がございます。
これ以上放置されてしまいますと多大な損害が発生する可能性が御座いますので至急ご確認ください。
通知内容に関して
┗http://●●●●●●●●
住所などの個人情報が記載されているメールが来て、身に覚えのない内容で請求を受けているというご相談が大変多くなっております。
しっかりと対応させていただきますので、まずはご相談下さい。
2019年12月16日
20代女性
お客様へ お知らせメール
【重要】ソフトバンクから緊急のご連絡
日頃ソフトバンクをご利用いただきまことにありがとうございます。
―――――
現在、公式有料サービスにおいて無料体験が本日終了し定額サービスがスタートしました。
本日キャンセルすれば、料金が請求されることはありません。
継続を希望されない場合、下記【キャンセルはこちら】よりお手続きをいただけますようお願いいたします。
■【キャンセルはこちら】
┗http://*********************
※システムメンテナンス中のキャンセルはできません。
―――――
※このメールはご登録のメールアドレス宛に自動的に送信されています。
上記メールがきてアクセスして、個人情報を入力してしまいました。。
その後、身に覚えのない72万の請求メールがきて氏名・住所が書かれてました。
1万払えばいいと書いてあったので払ったら、今度は3万払うようにメールが来てしまい、これはまずいと思いこちらに相談したんです。
依頼したら今回のことはもちろんですが、アフターフォローもしてくれるということなので安心しました。
今後ともよろしくお願いします。
実在の事業者の名をかたったメールがきたというご相談が大変増えております。
払ってしまうのは大変危険です。
すぐに当事務所へご相談ください。
2019年10月31日
30代 女性
いつも利用しているサイトのサポートセンターから配送のお知らせメールが来ました。
何も注文してなかったので、メールに返信したんです。
そしたらその1ヶ月後ぐらいから変な請求がくるようになって、そこに自分の個人情報が書かれてておかしいと思い、こちらに相談しました。
とても分かりやすく今の状況を説明してくれたし、今後の事も心配なので依頼して対応してもらいました。
それ以来、別のところから来た身に覚えのない請求も、先生にすべて対応していただいているので安心して過ごしています。
この案件のように身に覚えのない請求が止まらないというご相談が増えています。
アフターフォローでしっかり対応していきますので、まずはご相談ください。
2019年10月25日
